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Cinq garde-fous

Jeu responsable chez Skybet Casino : vos limites, vos règles

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et rappels de temps de jeu vous attendent dans chaque compte.

Anjouan Offshore Finance Authority, certifié SIQ, QUINEL et GLI
Vos repères

Quand vous voulez un cadre clair avant de miser

De quoi savoir à qui vous avez affaire et où trouver une aide extérieure, sans naviguer à l'aveugle.

Âge minimum
18+
Licence
ALSI-640129
Interdiction volontaire
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Limites et exclusion

Limites et contrôle à portée de compte

Ce que vous versez, plafonné. Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à l'avance de l'argent consacré au jeu.

Plafond par mise. Il fixe le montant maximal engagé sur une mise. Choisissez-le si le rythme de vos parties vous échappe et que vous préférez une butée chiffrée.

Le moment de souffler. Cette pause suspend votre accès au compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la dès qu'une session s'étire ou que vous sentez le besoin de couper court.

Auto-exclusion. Elle ferme l'accès à votre compte pour une période plus longue. Demandez-la si vous voulez arrêter franchement plutôt que simplement ralentir.

Gardez la notion du temps. Un message s'affiche pendant le jeu pour vous rappeler le temps écoulé. Activez-le si vous perdez la notion de la durée une fois lancé.

Au moment de régler

Une limite en place en quelques minutes

Voici le chemin à suivre dans le compte, du menu jusqu'au réglage confirmé.

Le bon écran, enfin
Ouvrez les réglages de votre compte depuis le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes bien dans la section des limites et non dans celle des préférences.
Lequel choisir ?
Décidez ce que vous voulez borner : les dépôts, les pertes ou la durée de session. Prenez le paramètre qui correspond à ce qui vous inquiète.
Jour, semaine ou mois
Saisissez le montant ou le temps, puis sélectionnez la période : jour, semaine ou mois. Relisez le chiffre avant de valider, car il vous engagera.
Vérifier la valeur affichée
Confirmez le réglage et revenez à l'écran des limites pour voir la valeur affichée. Ce contrôle évite de croire à une limite qui n'a pas été enregistrée.

Quand le jeu cesse-t-il d'être un loisir ?

Plus tôt vous repérez ces signes, plus la décision reste simple : une limite de dépôt ou une pause suffit souvent à retrouver de l'air. Le jeu doit rester un loisir, avec un budget prévu avant, jamais une façon de gagner de l'argent.

Un seul de ces points suffit pour vous poser la question.

  • Vous misez plus que la somme prévue en début de mois
  • Il vous arrive d'emprunter pour recharger votre compte
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Les heures passées à jouer vous échappent
  • Votre entourage s'inquiète et vous évitez le sujet
  • Vous cachez vos mises ou vos dépôts
  • Vous augmentez les mises pour retrouver l'émotion
Un appui confidentiel

Quand en parler devient nécessaire

Vous aurez en main les services de terrain à joindre pour vous ou un proche.

Joueurs Info Service
Joignable sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, ce service répond aux joueurs et à leurs proches de façon anonyme et au tarif habituel, par téléphone comme par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent et une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier sont ouverts aux joueurs comme à leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire de auto-évaluation vous aide à situer votre pratique, et son annuaire recense les services d'aide existants, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Choisir l'arrêt qui vous corresponde

Une pause de quelques jours. Depuis votre compte, la pause temporaire coupe l'accès pour la durée que vous choisissez, de quelques heures à quelques jours, et il suffit de valider l'option dans les réglages de jeu responsable. Pendant ce temps, le compte reste ouvert mais le jeu est bloqué.

Et si vous ne voulez plus revenir ? Toujours dans les réglages du compte, l'auto-exclusion ferme l'accès au jeu pour une période longue, choisie à l'activation. Le retour ne se fait pas à la demande : il faut attendre le terme de la période fixée, sans possibilité d'annulation anticipée.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque à la fois les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ ou PMU. Comptez trois ans minimum, avec une demande de mainlevée ensuite, par le service en ligne de l'ANJ ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Cadre et entraide

Avant de bloquer, après avoir bloqué

Ce passage règle les derniers doutes sur vos plafonds, vos pauses et l'aide à demander.

Puis-je modifier mon plafond de dépôt après l'avoir fixé ?+
Votre plafond reste modifiable depuis la même rubrique du compte, à tout moment. Un relèvement ne s'applique pas sur-le-champ : il ne prend effet qu'au terme de la période que vous aviez choisie. Une baisse, elle, se ressent immédiatement sur vos versements.
Comment soutenir un proche dont le jeu inquiète ?+
Un proche peut appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en anonymat complet. Pour un accompagnement plus poussé, SOS Joueurs joint des psychologues au +33 (0)9 69 39 55 12 et propose aussi des groupes de parole ainsi qu'un soutien social et financier.
Que se passe-t-il pendant une pause temporaire ?+
L'accès aux jeux et aux dépôts s'interrompt jusqu'à la date de fin que vous avez indiquée. À l'échéance, votre compte redevient actif sans démarche de votre part. La pause se change depuis le compte, et non en contactant l'assistance.
Est-il possible de lever une auto-exclusion avant son terme ?+
Non, elle court jusqu'au bout de la durée que vous avez retenue. C'est précisément son intérêt : la décision, prise à froid, n'est pas annulable sur un coup de tête. À la fin du délai, le compte s'ouvre de nouveau normalement.
Comment supprimer mon compte une fois pour toutes ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive, un seul compte étant autorisé par joueur. Si le seul but est de ne plus jouer, l'auto-exclusion suffit et se paramètre dans le compte. La fermeture reste irréversible.
Mon auto-exclusion chez Skybet Casino vaut-elle ailleurs ?+
Non, elle ne concerne que ce compte. En France, seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vous ferme l'accès aux sites agréés ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ ou PMU. Elle se demande en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée.

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